Biuro napraw telefonów TPSA

Podobne podstrony
 
Widzisz posty wyszukane dla frazy: Biuro napraw telefonów TPSA




Temat: Zmusic TP SA


Witam,
nie wiem jak zmusic TP SA aby naprawili mi SDI. Chodiz o to ze od 6
dni SDI wiesza sie doslownie co 10 minut ! Czasami i restrartowanie
polaczenia nie pomaga. Codzienie zglaszam awarie ale cos olewaja. Raz
przyszedl monter wymienil terminal i poszedl lecz nic to nie dalo.
Sprawdzali linie tez OK. Ostatnio to wogule nic nie robia. Ja dzwonie
mowie ze sdi dalej nie naprawione mam logi systemowe oni: Dobrze
zajmiemy sie tym. No fajnie... po 0 minutach zadzownila Pani spytac
sie czy telefon juz dziala bo dostali zgloszenie ze teefon nie dziala
:/ grr... Nie wiem jak zmusic ich do roboty..


    Witam,

3 awarie od poczatku SDI w Warszawie - zawsze skutkuje 1 z ponizszych
rozwiazan:

- 9696 (jezeli nie to 912 chyba - Interwencyjne Biuro Napraw)
- "telefon na centrale"
- kierownik BOK

    Pozdrawiam,





Temat: Pomocy - jak wylaczyc CFU???


Witam wszystkich,

Mam ISDN z TPSA /centrala w Warszawie na Irysowej nr 852xxxx/ aparat
Siemens
Profiset 70, /national variant D/.

Wlaczylem sobie bezwarunkowe przeniesienie wszystkich polaczen na jednym z
MSN.
Teraz nie moge tego wylaczyc!!! Gdy probuje wylaczyc to w telefonie
dostaje
komunikat "Invalid", wylaczanie z telefonu analogowego podlaczonego do
porty
a/b w NT /Urmet - Telefonica/ przez #21# tez nic nie daje.


niestety nie mogę pomóc...
(może mała sugestia - jeżeli ten telefon korzysta z protokołu
funkcjonalnego, warto spróbować prot. klawiaturowego)


W TP SA nikt "nie moze" mi tego wylaczyc - BOK kieruje mnie do biura
napraw, a
naprawy do bok-u. I sami nie wiedza o jakim "przekierowaniu wywolan" mowie
i o
co mi chodzi!

Nie jest to jedyna usluga ktora nie dziala na tej centrali - nie mozna
sobie
np. wlaczac samemu blokady identyfikacji /CLIR/


Czy taka była odpowiedź TP S.A., czy telefonu? CLIR domyślnie jest raczej na
stałe, a rekonfiguracja dopuszczająca CLIR tymczasowy wymaga pisma do BOKu.


rozmowy konferencyjne tez nie
dzialaja......


Usług 3PTY ani CONF nie ma w ofercie TP S.A. - nic dziwnego, że nie
działają.

pozdrawiam







Temat: awarie TPSA


On 7 Jul 1998 17:03:05 GMT, "Jaroslaw Lis"

| Czy ktos [Henku] wie gdzie TPSA publikuje raport dotyczacy
| "sprawnosci usuwania uszkodzen" ?
| Bo wlasnie mija tydzien jak znajomym telefon ucichl, a chyba broniac
| sie  przed op* po raz trzeci TPSA profilaktycznie przestala odbierac
| telefony w biurze napraw.
| Powodzi nie bylo, koparka tez chyba magistrali nie zerwala, uszkodzenie
| wyglada na zlokalizowane w centrali, a naprawic nie moga ... czy moze nie
| chca.
Dzwon do Biura Napraw codziennie. To pomoze! Ja tez mialem telefon
nieczynny niedawno,zawracalem im glowe kazdego dnia i wreszcie
naprawili.


Popieram to prawda!
==================================================
               Tomasz Imbierczak
__________________________________________________

WWW:    http://www.kki.net.pl/~tomimbie/tomek.htm
==================================================




Temat: awarie TPSA
On 7 Jul 1998 17:03:05 GMT, "Jaroslaw Lis"


Czy ktos [Henku] wie gdzie TPSA publikuje raport dotyczacy
"sprawnosci usuwania uszkodzen" ?

Bo wlasnie mija tydzien jak znajomym telefon ucichl, a chyba broniac
sie  przed op* po raz trzeci TPSA profilaktycznie przestala odbierac
telefony w biurze napraw.
Powodzi nie bylo, koparka tez chyba magistrali nie zerwala, uszkodzenie
wyglada na zlokalizowane w centrali, a naprawic nie moga ... czy moze nie
chca.


Dzwon do Biura Napraw codziennie. To pomoze! Ja tez mialem telefon
nieczynny niedawno,zawracalem im glowe kazdego dnia i wreszcie
naprawili.

J.

P.S. Co sie dzieje jak po wykreceniu numeru w sluchawce zalega glucha cisza?
    Zdarza mi sie to okresowo na niektorych kierunkach.






Temat: Krótkie sygnały w telefonie.....
Witam Was i proszę o radę....
Mam telefon stacjonarny (dosyć stary ale z homologacją, z wybieraniem
ronowym) i po podłączeniu go w moim nowym domku dokładnie co 8 sekund słyszę
podwójne piknięcie w słuchawce, jakby ktoś próbował się dodzwonić. Gdy
podniosę słuchawkę, oczywiście sygnał jest czysty i bez zakłóceń, owo
piszczenie również ustaje. Zgłaszałem to w biurze napraw TP S.A., nawet
przyjechali i stwierdzili, że to PCM-ka (cokolwiek to znaczy) wysyła test do
centralki i przy okazji sieje w sieć. Powiedzieli też, że jak sobie zmienię
aparat na nowszy to nie będzie piszczeć (nawet podłączyli swój własny i
faktycznie nie piszczało), ale ja się pytam, dlaczego ja mam wymieniać
sprawny, posiadający homologację MŁ aparat na inny, skoro nie mam pewności,
że ten nowszy też nie będzie piszczał. Monter słusznie zauważył, że telefon
woła "cip,cip", ale przez to cholerstwo spać w nocy się nie da. Powiedzcie,
czy jest szansa, by TP S.A. wymieniła mi ten telefon na niepiszczący za
przysłowiową "złotówkę" bo naprawdę nie rozumiem, dlaczego mam kupić nowy
aparat, skoro jeden już mam.....
Acha, dzwoniłem potem kilka razy do biura napraw, ale mimo zapewnień
BOK-isty żaden z monterów nie pojawił się ponownie (pisać skargę czyt coś?)
Pozdrawiam
Adam




Temat: Pomocy - jak wylaczyc CFU???
Witam wszystkich,

Mam ISDN z TPSA /centrala w Warszawie na Irysowej nr 852xxxx/ aparat Siemens
Profiset 70, /national variant D/.

Wlaczylem sobie bezwarunkowe przeniesienie wszystkich polaczen na jednym z MSN.
Teraz nie moge tego wylaczyc!!! Gdy probuje wylaczyc to w telefonie dostaje
komunikat "Invalid", wylaczanie z telefonu analogowego podlaczonego do porty
a/b w NT /Urmet - Telefonica/ przez #21# tez nic nie daje.

W TP SA nikt "nie moze" mi tego wylaczyc - BOK kieruje mnie do biura napraw, a
naprawy do bok-u. I sami nie wiedza o jakim "przekierowaniu wywolan" mowie i o
co mi chodzi!

Nie jest to jedyna usluga ktora nie dziala na tej centrali - nie mozna sobie
np. wlaczac samemu blokady identyfikacji /CLIR/ rozmowy konferencyjne tez nie
dzialaja......

Czy ktos ma jakies doswiadczenia z podobnym problemem?

Pozdrawiam
P.





Temat: Reportaz z dna sredniowiecza/ bylo: Czy polska Infostrada ma szanse zakonczyc sie "w kartoflach"?




: Koles jest firma prywatna  wynajmowana przez  TPSA do polaczen tyle ze
: akurat jakos nie do mnie. Naweet juz sie zaczelam zastanawiac czy nie
: sprzedano komus mojego numeru ale paranoi sie nie poddaje.

Kto wie - byl zdaje sie taki przypadek w Poznaniu gdy mieszkancow
nagle dopadla "awaria" na dwa tygodnie a naprawde uruchomiono troche
telefonow na targach...

: W biurze napraw TPSA mowia: nie mamy ludzi, nie mamy srodkow, za 6
: tygodni. Rzecz trwa juz tygodni 6, plus nastepone 6 to chyba swiatowy
: rekord.

A swoja droga co sie stalo? U mnie rozumiem - woda dopadla kable.
a w Warszawie co byl za kataklizm?

: Warto wpisac do ksiag , ale jakich.
: Ciekawe czy dyrekcja TPSA tez nie ma telefonow w domu. Tago naprawde
: chetnie bym sie dowiedziala, tyle ze nie mam jak...

Zapytac jak sie nazywa dyrektor, a potem zadzwonic do kazdego kowalskiego
z ksiazki :-)

: PS. Moj pracodawca ktory mi udzielil urlopu bezpl;atnego pod warunkienm
: codziennego kontaktu sieciowo-telefonicznego z nim nie daje wiary ze nie
: mam telefonu. Radzi zmienic uslugodawce:))

Najblizszy sklep, komorke udroznia w 24h, biorac pod uwage ze wydasz
glownie na miedzynarodowe to chyba nawet drogo nie bedzie...

: Jesli strace prace w USA poprosze TPSA o etat rzecvzniczki prasowej :)

Nie nadajesz sie :-)
Wyobraz sobie ze rozmawiasz z dziennikarzami usprawiedliwiajac swoja firme
za te 6 tygodni :-)

J.





Temat: TPSA ściągneła PCM'ke !!!!!!!!!!!!!!!!!!


A to oni nie mają dostępu do bilingu gdzie stoi jak byk czy łączysz się z
0202122


TPSA to nie organizm jednorodny, ktory wie wszystko o sobie. Abonent
powinien zglosic, jakie urzadzenie ma na linii. I oni sie tego trzymaja,
dzwonienie do abonenta i pytanie go, z czego korzysta (i ryzykowanie, ze na
pytanie "jaki ma pani telefon" uslyszy sie "taki czerwony" - to nie zart,
tylko codziennosc slyszana po pare razy dziennie przez panie z biura napraw)
czy wrecz przekopywanie sie przez billing? A niby czemu?





Temat: 0-701......
hmm chyba nie lapie szybko - ale pracujesz w ambasadzie :))) ?


Tasma jest uszkodzona i naprawiana.  Cierpliwosci.
| Witam
| Mam pytanko, nie moge dodzwonic sie na numer 0 701 87 44 88, infolinia
jak
| wiadomo, telefon tpsa, informacja - polaczenie nie moze byc
zrealizowane-,
| co jest grane, dzwonilem do biura napraw tpsa, pani powiedziala ze cos
jest
| z tym nr nie tak, bo ona ma ten sam komunikat. Mam prosbe, moglby ktos z
was
| przekrecic i zobaczyc czy jest ok.
| Dzieki

| --
| Pozdrawiam
| Radosław Goliński






Temat: 0-701......
Super że jesteś !

Pozdrawiam
Arek


Tasma jest uszkodzona i naprawiana.  Cierpliwosci.
| Witam
| Mam pytanko, nie moge dodzwonic sie na numer 0 701 87 44 88, infolinia
jak
| wiadomo, telefon tpsa, informacja - polaczenie nie moze byc
zrealizowane-,
| co jest grane, dzwonilem do biura napraw tpsa, pani powiedziala ze cos
jest
| z tym nr nie tak, bo ona ma ten sam komunikat. Mam prosbe, moglby ktos z
was
| przekrecic i zobaczyc czy jest ok.
| Dzieki

| --
| Pozdrawiam
| Radosław Goliński






Temat: 0-701......
Tasma jest uszkodzona i naprawiana.  Cierpliwosci.

Witam
Mam pytanko, nie moge dodzwonic sie na numer 0 701 87 44 88, infolinia jak
wiadomo, telefon tpsa, informacja - polaczenie nie moze byc zrealizowane-,
co jest grane, dzwonilem do biura napraw tpsa, pani powiedziala ze cos
jest
z tym nr nie tak, bo ona ma ten sam komunikat. Mam prosbe, moglby ktos z
was
przekrecic i zobaczyc czy jest ok.
Dzieki

--
Pozdrawiam
Radosław Goliński






Temat: 0-701......
Witam
Mam pytanko, nie moge dodzwonic sie na numer 0 701 87 44 88, infolinia jak
wiadomo, telefon tpsa, informacja - polaczenie nie moze byc zrealizowane-,
co jest grane, dzwonilem do biura napraw tpsa, pani powiedziala ze cos jest
z tym nr nie tak, bo ona ma ten sam komunikat. Mam prosbe, moglby ktos z was
przekrecic i zobaczyc czy jest ok.
Dzieki




Temat: Słup
Faktycznie, zglaszanie awarii w TPSA to prawie jak szarza ulanow na czolgi.
Dwa lata temu urwalem kabel biegnacy pod planowanym chodnikiem przed moim
domkiem (tzn. urwal Ostrowek przy robieniu podlaczenia gazowego). Przez tydzien
odsylano mnie od Annasza do Kajfasza, w koncu dotarlem do "sekcji liniowej"
mojego rejonu. Rozmowa wygladala tak: "Urwal pan kabel? A jakie numery pan
urwal?" W koncu po dwoch tygodniach sam polaczylem urwane kable, dosztukowalem
rurke i dalem sobie spokoj. Rok pozniej, w czasie budowy ulicy urwane zostaly
wszystkie kable, wszystkim, i ta moja naprawa wygladala najsolidniej :-)
Cyrki z telekomunikacja to material na dobra komedie. Niestety, z Dialogiem
tez mialem cyrki, i w koncu sam mam linie TPSA.

Pozdrowienia,
Maciej





: się podania numeru telefonu ale ja w ogóle nie jestem podłączony i oni

: Hi hi hi, jako byly pracownik Biura napraw TPSA moge powiedziec, jak to
: wyglada od kuchni. Musiales trafic na wyjatkowo tepa babe z klapkami na





Temat: 9576, czyli Qltura


Wczoraj wieczorem stwierdziłem ze zdziwieniem, że po wybraniu
dowolnych kilku cyfr na moim domowym telefonie (z wyjątkiem służb
alarmowych) mogę jedynie wysłuchać namiętnego komunikatu o połączeniu,
które nie może być zrealizowane.


Mialem w ostatnim tygodniu podobny przypadek, najpierw na 9576
uslyszalem, ze to sprawa dla biura napraw. ok, po 3 telefonach do
tychze napraw dowiedzialem sie, ze na centrali jest blokada - nie
chcialem juz komentowac, ze wlasnie w tej sprawie 4 raz dzwonie, ale
jak uslyszalem slodkie pytanie: "czy wczesniej mogl pan dzwonic
normalnie ?", to juz nie moglem powstrzymac sie od zlosliwego
komentarza. Tepsowe Sherloki Holmesy obwiescily mi z duma i wyzszoscia
swoje odkrycie, ze przyczyna blokady jest nieplacenie rachunkow. Teraz
wystarczyl juz tylko jeden telefon na 9576, i wygloszenie krotkiego
wykladu o tym, czym jest i jak dziala polecenie zaplaty, aby tpsa
laskawie odblokowala moj telefon. Przepraszam nie stwierdzilem.

pozdrawiam,

mirek





Temat: awarie TPSA

Czy ktos [Henku] wie gdzie TPSA publikuje raport dotyczacy
"sprawnosci usuwania uszkodzen" ?

Bo wlasnie mija tydzien jak znajomym telefon ucichl, a chyba broniac
sie  przed op* po raz trzeci TPSA profilaktycznie przestala odbierac
telefony w biurze napraw.
Powodzi nie bylo, koparka tez chyba magistrali nie zerwala, uszkodzenie
wyglada na zlokalizowane w centrali, a naprawic nie moga ... czy moze nie
chca.

J.

P.S. Co sie dzieje jak po wykreceniu numeru w sluchawce zalega glucha cisza?
     Zdarza mi sie to okresowo na niektorych kierunkach.





Temat: Wzywanie pomocy przez głuchoniemych


| i jeszcze jedno - każdy posiadacz komórki odpowiada za nią, a przecież do
| wysłanego sms-a dołączany jest zawsze numer telefonu, z którego pochodzi
ten
| sms,
Niekoniecznie. Można mieć numer zastrzeżony.


Zastrzeżenie numeru powoduje dodanie do pakietu indentyfikującego
dzwoniącego flagi "restricted". Numer jest przekazywany z centrali do
centrali. Uprzywilejowani abonenci mogą otrzymywać informacje nawet o
numerach zastrzeżonych. Tak działają biura napraw w TPSA. Do zwykłych
abonentów takie informacje trafiają najczęściej w skutek błędów w
konfiguracji centrali.
Nie zauważyłem by numer telefonu nadawcy nie pojawiał się w przypadku
SMS'ow, ale dawno nie otrzymałem SMS'a od kogoś z zastrzeżonym numerem.

Grzegorz





Temat: Ale numer.


|                                Welcome All

|                                          Tomasz de Lam
|                                 WWW: http://friko.onet.pl/sz/zulu

Znam to ! Pewnie masz nowy numer zaczynajacy sie na 602 1.....
(ERA wlasnie wyczerpala numery na 602 7....)

Wine za to cale zajscie ponosi TP S.A., a wlasciwie PRACOWNICY CENTRAL
MIEDZYMIASTOWYCH.
Nie chcialo im sie na czas odblokowac numerow zaczynajacych sie na 0-602
1...
Podobna sytuacja miala jak weszlo 0-602 7...

Jesli do dzis komus nie dziala, to zamiast psuc sobie ( i panienkom w BOK )


nerwy podpowiadam, ze takie sprawy zalatwia jeden telefon do biura napraw i
reklamacji TP S.A., tj. tel. 900.
Jeżeli ktoś zakupił aktywację i otrzymał numer telefonu, którego nie ma, to
przecież nie on sam ma szukać winnych tego stanu rzeczy. To leży w
kompetencjach opertora.
Już wyobrażam sobie sytuację, w której klient nabył w salonie samochód.
Samochód ten jednak nie potrafi się poruszać z powodu ...... braku silnika.
Ale to nie problem - przekonują go sprzedawcy - wystarczy zwrócić się do
producenta i na własny koszt taki silnik zainstalować. Nie dajmy się
ogłupić. Nie my musimy takie sprawy załatwiać. Od tego są ludzie, którzy
biorą za to pieniądze. Pozwólmy im popracować.
Waldi





Temat: Multinet - gotowa recepta
[ciach]


Mozesz wyjasnic jak do tego doszedles?
I o co w tym chodzi?


Pewnie wiesz ze 1/4 populacji ma duze problemy z Multinetem (chodzi o brak
oddzwaniania). Po ponad 2 tygodniach wydzwaniania i mailowania do Multinetu
dostawalem tylko wyjasnienia ze caly czas nad tym pracuja, wiedza co to jest
i zaraz bedzie dzialalo (oczywiscie nie dzialalo dalej).
Dogadalem sie wiec z kilkoma zwyklymi abonentami T2 i jak sie okazalo nikt z
nich nie mogl sie do mnie nigdy dodzwonic (zupelknie tak jak Multinet) a na
czesc numerow dodzwaniali sie na okolo 50% (tez zupelnie tak jak multinet).
Ci klienci T2 zaczeli sie burzyc w swoim biurze  napraw, co poprawilo
prawdopodobienstwo uzyskania polaczenia (i to chyba u wszystkich abonentow,
bo poprawilo sie tez u tych ktorzy do T2 nie dzwonili sie skarzyc). U mnie
niestety dalej cisza i nikt z T2 sie nie mogl do mnie dodzwonic. Wtedy
zadzwonilem do mojego (TPSA) biura napraw i powiedzialem ze z T2 sie nie
mozna do mnie dodzwonic. No to ja sie zaczalem burzyc zeby mi oddali
abonament za telefon bo on mi jest tylko potrzebny do tego zeby dzwonic do
mnie z T2 (Multinet - po to sobie druga linie zalozylem). No to za 2 godziny
dzialalo juz polaczenie T2-ja :)) i dzieki temu Multinet dziala u mnie bez
zarzutu...

Marcin






Temat: Nie mogę się połączyć z 0202122 po modernizacji centrali - co robić ?


| Po modernizacji centrali (58 556 ...) nie moge sie polaczyc z numerem
| 0202122. Dzownilem do biura naprawy telefonow (czy cos takiego),
| ale gosc powiedzial, ze on moze mi tylko sprawdzic linie.
| Sprawdzil i powiedzial ze mam "idealna linie" ;-)
<ciach
| Moj modem to Zoltrix FM-VSP336I (nie jest to Winmodem).
| Mam go juz prawie 3 lata i nigdy nie mialem tego rodzaju problemow.
| Moj OS to Windows 98.


Przy przejściu przez TPSA na dostęp V90 we Włocławku ukazywał się komunikat
dotyczący właśnie modemów zoltrix, żeby ustawić w dodatkowych ustawieniach
jakąś komendę ale zabij nie pamiętam bo nie było mi to potrzebne. Ale
poszukam w starych logach i może to znajdę. Zwróć się do miejscowego Polpaku
i powinni pomóc.
Znalazłem

Uwaga! Uzytkownicy modemow Zoltrix Phantom
Prosze wpisac komende atn0s37=14
w ustawieniach dodatkowych modemu
lub zainstalowac najnowszy sterownik modemu





Temat: Problem z modemem po zmianie centrali

Pozdrawiam Michał

Wasz problem to nie centrala telefoniczna ,a linia abonęcka
jej parametry są prawdopodobnie nieprawidłowe i dlatego dochodzi do
zrywanie połączenia . Należy to zgłosić do biura napraw telefonów , oni
powinni pomóc.
Dzięki protokułowi MNP 10EC można poprawić transmisję , protokuł ten
karyguje zniekształcenia transmisji danych .
NIestety żadko stosue sie go w modemach na normalne linie telefoniczne ,
jest przeznaczony do telefonów komórkowych .


| Po wymianie numeru i jak przypuszczem zmianie
| centrali na inna (nowsza?) polaczenie przez modem
| szlak trafil.
| Modem namietnie renegocjuje polaczenie co 2-5 min
| i co ktores zrywa polacznie - kompletna kaszana.

Mam dokladnie to samo. TP S.A. postawila nowego Alcatela ze wszystkimi
bajerami i polaczenia trwaja max. 4 minuty. Reklamacje nic nie pomogly.
Mam
kumpla w Alcatelu - próbuje rozgryzc temat.
Na razie zmienilem modem na ComTel (polski) z protokolem MNP 10EC i
chodzi
jak burza.
Pozdrowienia
Sceptyk






Temat: Modem zoltrixa Pomocy

zeznal(a):


JA tez prosze o to zrodlo...
Swoja szosa: Za*.*l bym telekomucha, gdyby to weszlo. Do czego to doszlo...
zeby placic za niewykonana usluge ?
Wyobrazmy sobie sytuacje. Jestes gdzies-na-miescie, gdziekolwiek-indziej, a
musisz pilnie zadzwonic gdzies, a na karcie masz tylko 1 jednostke. Rozmowa
trwala by tylko chwilke, i to miejscowa. Teraz co bedzie, jesli wywolywany
numer bedzie zajety ? Jesli zajety bedzie kierunek ? Ostatnia jednostka na
karcie idzie w cholere. A np. nastepna wykonana proba doszla by do skutku.
Co ma w tej sytuacji powiedziec ktos, kto jest np. w sytuacji zagrozenia,
musi sie szybko wydostac z jakiegos miejsca, i dzwoni po znajomego, czy
kogos innego, aby jak najszybciej przyjechal i go stamtad zabral ?
A jak po prostu dzwoni np. do Biura Napraw - bo sie telefon popsul, a numer
BN zajety (czesto bywa) ? TAK BYC NIE MOZE !!! I chyba nigdzie tak nie ma.


To nie moze byc prawda. Takiej glupoty to by nawet chyba TPSA nie
wymyslila.

Pozdrawiam,

                           ===< Stormy <===
                       ===Adam Stolarczyk <===

This letter has been printed on recycled bits.





Temat: nr 5xx-xx-xx w TP SA w W-wie?
W nowej ksiazce telefonicznej dla Warszawy nie ma dla tych numerow np
telefonu do biura napraw itp.Czy sa to numery tworzace tzw siec
wydzielona?.

                                                Pozdarwiam
                                                        Luki    
Gsm:501137135





Temat: Ciekawostki Dropsa # 5
Jak prezydent Chirac naprawił telefon TP SA.

Michał Ratajczyk z Przybiernowa poskarżył się na TP SA francuskiemu prezydentowi i wysłał list do Jacques'a Chiraca na adres kancelarii prezydenta Francji: Palais de l'Elysée, rue du Faubourg St-Honoré 55, 75 008 Paris, Franc. I pomogło.

Michał Ratajczyk walczył z TP SA od ponad dziesięciu lat. Jego telefon przerywa, a gdy pada deszcz, całkiem milknie. - Wstydzę się, gdy dzwonią do mnie znajomi z zagranicy - denerwuje się.

Przy ścianie bloku, w którym mieszka, wiszą splątane kable. Ratajczyk kupił sobie bosak, którym potrząsał tym kłębowiskiem, kiedy chciał zadzwonić. - Wtedy telefon działa nieco lepiej - wyjaśnia.

Interweniował w różnych komórkach TP SA. - Dostawałem telefony i listy od ich oddziałów ze Szczecina, Stargardu Szczecińskiego, Wrocławia, a nawet Olsztyna - mówi. - I nadal nie mogę normalnie korzystać z usługi, za którą płacę 200 zł miesięcznie.

&quot;Gazeta&quot; w Szczecinie zajęła się sprawą ponad miesiąc temu. - W TP zapewniali, że naprawią, bylebym nie robił szumu w prasie - opowiada pechowiec. - Owszem, przyjechały dwie ekipy, ale były bezradne.

23 marca cierpliwość Ratajczyka się wyczerpała. Wysłał skargę do prezydenta Francji Jacques'a Chiraca. Napisał: &quot;Proszę Pana Prezydenta o pomoc w dotarciu do zarządu France Telecom, który ma 47,5 proc. udziałów w Telekomunikacji Polskiej, by ta ostatnia wykonała wreszcie w sposób prawidłowy sieć telekomunikacyjną (...). TP SA &quot;naprawia&quot; tę sieć od dziesięciu lat (...), przynosząc wstyd France Telecom&quot;.

- Skoro nasi nie potrafią naprawić telefonu, to może Francuzi to zrobią? - kalkulował. Maria Piskier z biura prasowego TP SA: - Do końca tego tygodnia do bloku poprowadzimy nową linię - zapewnia. - A w maju dodamy łącze umożliwiające korzystanie z szerokopasmowego internetu.

Ratajczyk wczoraj potwierdził: - Kładą nową linię!

Maria Piskier twierdzi, że nic nie wie o naciskach w tej sprawie z France Telecom. Ratajczyk dowiedział się jednak od pracowników firmy Sprinter montujących nową sieć, że zlecenie na robotę mają od France Telecom, a &quot;TP jest tylko kasjerem&quot;.

(Gazeta.pl)




Temat: Jak się dodzwonić do TPSA ?
Wisi telefon w TPSA.
Nie mam pojecia jak dodzwonić się  na jakąś infolinię lub biuro napraw
numerów.
Wszystkie stare numery infolini  0800   0801  ,  telefony na centrale do
biura napraw,  telefony do BOK  --wszystkie te numery są zablokowane.
Na rachunku podawano kiedys numer do zgłaszania uszkodzeń , teraz nie.
Teraz jedyny słuszny numer to  9393  ale tylko dla abonentów  Te(go)PSa.
Obłęd, siedzę nad dwukilogramową ksiązką TPSY z 2005 roku szukam w necie
i nic.
Czy oni chcą tym sposobem zarabiac (2,40 zł  ?) za połączenia z biurem
numerów ?
Jak będę musiał reklamacje składać osobiście to chyba wezmę te 140 zł na
przeniesienie numeru do innej sieci.

Poratujcie numerem czynnym z Dialogu lub z komórki.





Temat: TPSA zabija mi Multinet
dzis w nocy rowno o 24 siadlo mi polaczenie przez multinet ( gdynia) ,
rozlaczylem , wciskam  &quot;polacz&quot; i dostaje odpowiedz linia zajeta , po
dwudziestu probach wlaczylem telefon , wykrecam numer dostepowy multinetu
(6999999) i po drugiej dziewiatce wlacza sie &quot;nie ma takiego numeru&quot; . Juz
sie wystraszylem ze TPSA wykopala Multinet albo T2 , dzwonie na biuro napraw
, a tam pani mnie informuje ze moja centrala wlasnie sie &quot;testuje&quot; i
&quot;przeprogramowuje&quot; wiec niektore numery moga nie dzialac , ale do rana wsio
bedzie dzialac . Powiedzialem ze nie moge czekac do rana , ale pani
odpowiedziala ze ona tez nic nie moze i dobranoc .(Fakt ze ta pani byla
bardzo uprzejma i prawdopodobnie faktycznie nic nie mogla
zrobic )Sprawdzilem 0-202122 , dzialal bez bolu , wiec mimo Multinetu i tak
musialem haracz dla TPSA zaplacic , numer callbacka zaczal dzialac ok.5 rano
dopiero . Jesli to ma sie czesto powtarzac to o kant d... potluc taka
przyjemnosc , jesli ktos sie orientuje co jaki czas oni swoje centrale
&quot;testuja i przeprogramywuja&quot; to prosze o odpowiedz na grupe .

przy okazji , jesli ktos wie jaki w dial-upie Multinetu string wpisac dla
modemu Zoltrix fm-hcf56i , V90&K56flex to niech napisze a go ozloce .
Stringi z Multi nie dzialaja , a oni sami tez nie wiedza co mam zrobic.

Pozdrawiam - Synek





Temat: Pytanie o zdanie

Po pierwsze - w sprawach problemow z TPSA nie nalezy probowac NICZEGO
zalatwiac dzwoniac gdzies tam. (Tzn. na samym poczatku, jak sie komus
telefon zepsuje, to oczywiscie tak, dzwonic do biura napraw, ale nie
na takim etapie, jak ten.)

Nalezy (dawno juz nalezalo...) sprawe zalatwiac korespondencyjnie,
listem poleconym (najlepiej za potwierdzeniem odbioru). Oni to musza
wciagnac do ksiag, i naprawde tego typu biurokracja _znacznie_
bardziej boi sie papieru. A jak to bedzie pismo z pieczatka (np.
czyjegos zakladu pracy, czy cos w tym rodzaju), to jeszcze lepiej. A
potem - w miare tego, jak odpisza. Ale nie wierze, zeby odpisali, ze
naprawia za 3 lata.

A telefon komorkowy tak czy owak trzeba miec i juz. I wcale nie jest
to takie drogie.

  MJ

PS. Oczywiscie, ze w USA nikt nikomu nie powie, ze naprawi telefon za
3 lata. Ale nawet w USA kabel z domu do centrali jest jeden i nie ma
zadnego &quot;wyboru prowajdera&quot; w tym akurat wzgledzie...





Temat: Dużo zdrowia planistom TPSA ! (Na Nowy Rok ;-)
Może w TelePunkcie odcięli telefony za niepłacenie rachunków po zmianie
numeracji kont?
Żeby było śmieszniej podam mały przykład.
Pracowałem w firmie TP Emitel czyli odnoga Tpsa,pewnego dnia będąc na
posterunku (w robocie) zauważyłem ze nie mogę do nikogo sie dodzwonc .
Po interwencji w biurze napraw wyszło iż zalegamy z płatosciami więc odcięto
rozmowy wychodzace.
Po rozmowie z kier. biura napraw i przedstawiemniu argumentów ze my to TPsa
nie byoło złagodzenia sankcji,ale przy tym wyszło ze pierwsze słyczą ze TPSA
ma w swoijej działce cuś takiego jak segment nadawczy   radiowo telewizyjny.




Temat: Szerokopasmowy dostęp do internetu w TELE2

To miales pecha. U mnie nigdy nie powodowalo to wiekszych problemow poza malymi zwolnieniami w transmisji. Owszem zdarzalo sie, ze przepiecie od grzmotu poszlo po kablu i padal hub, ale jesli chodzi o sam odbior z anteny to nie zanotowalem hop-skokow

Nic dodać nic ując. Mój provider internetowy to bardzie nadawał się do rozbica go o kant d... niż do prowadzenia działalności gospodarczej polegającej na dostarczaniu ludziom dostępu do sieci.
Kiedy padł net nikt nie odbierał telefonu w biurze a komórki, na które w razie jakiś problemów można było dzwonić 24h były wyłączone. Dopiero kiedy udało im się naprawić awarie telefonu w biurze i komory zaczynały działać... Niekiedy jak się człowiekowi udało dodzwonić do biura w celu zgłoszenia awari to słyszał w słuchawce: "Już jeździemy". I niekiedy tak jechali nawet 12 dni

Kiedy więc tylko TPSA wprowadziła Neo do swojej oferty nie wachałem się ani chwili dłużej. Najpierw 30 dni okres testowy a potem bez wachania mój podpisałem umowę i tak już zostałem na Neo i jak na razie nie zanosi się na zmianę.

Pozdrawiam serdecznie.



Temat: Klienci drżyjcie!


| Opinia zasłyszana z ust pewnej Pani Radcy Prawnego TPSA w kuluarach pewnego
| sądu w dosyć dużym mieście wojewódzkim w kontekście procesów, które TPSA
| wytacza klientom, którzy to nie zgadzaja się zapłacić kilka- kilkanascie-
| czy kilkadziesiat tysięcy zł za rozmowy 0-700 przeprowadzone z ich linii
| abonenckiej (dotyczy zasięgu działania Pani Radcy jak sadzę):

| \&quot;Nie przypominam sobie, aby TPSA któryś z tych procesów przegrała\&quot;.

| --
| ----------------------------------------------

| ----------------------------------------------

Ja miałem podobne problemy ale z numerami na komórki wybierane z mojego
telefonu stacjonarnego. Ktos dzwonił wtedy jak byłw w pracy to znaczy zadnej
osoby fizycznie nie było w domu tylko kot (chyba nie umie dzwonic??).
Po wielokrotnym reklamowamiu zawsze musiałem płacić. Numery na racunku
szczegółowym numery były mi obce, nawet pani z biura wybierała te numery ale
i
tak musiałem zapłacić.
Problem skonczył się gdy zablokowałem sobie wyjscia przez 0-XXX ale wtedy
rachunki mojej sasiadki wzrosły i to znacznie do tych jakie miała przed tem.


No tak albo masz myszy :) w piwnicy budynku albo wasza laczowka
na PG w biurze napraw jest bardzo blisko przytulnego krzeselka gdzie siada
sobie monter z mikrotelefonem...........

------------------------------------------------------------
Wysłano z serwisu TELEFON.GSM - http://telefon.gsm.pl
FORUM: Grupy dyskusyjne - http://telefon.gsm.pl/forum





Temat: adres abonenta
| Mam na komórce numer kogoś kto nękał mnie telefonami. Stacjonarny numer.
| Dowiedziałbynm się z przyjemnością gdzie mieszka.
| TPSA oczywiście odmawia współpracy.
| Ktoś może ma pomysł co zrobić ???
| pozdrawiam
| ARS

miałem podobny problem i z nikąd pomocy
po kilku dniach poszukiwań dotarłem do bazy numerów mojego miasta
(czego to ludzie nie mają :-) ) klient do kąd zeszła mu opuchlizna z mordki
mówi mi &quot;dzień dobry&quot; na ulicy.

1) pogadaj ze znajomymi znajomych z TPSA
2) możesz wywinąć numer tego typu:
    dzwonisz (najlepiej z budki) na ten numer i &quot;dzień dobry moje nazwisko
    xxxxxx - biuro napraw         naprawimy właśnie linię i potrzebujemy
    potwierdzenia identyfikacji abonenta - proszę bardzo podać mi nazwisko
    abonenta i numer telefonu i adres&quot; jak będą stawiać opory to powiedz że koś
im sie
    pod linię podpinał i dzwonił na ich konto i jeżeli nie będą współpracować to
    będzie tak dalej.
3) podobny numer do 2 ale przedsatwiasz się jako pracownik działu bilingowego
    i chcesz zweryfikować rachunek itp. itd. ble ble ble
4) w ostateczności zostaje wertowanie książki telefonicznej z kumplami
(najlepiej patrzeć na
    ostatnie cyfry, szybciej się szuka)

Alex J.





Temat: Techników TP
Zdecydowanie piętnuję.

Od tygodnia były problemy w biurze mojego stowarzyszenia z linią telefoniczną
i nerwostratą. Wezwany technik stwierdził zwarcie na kablu. Urwał końcówkę
i... poszedł bo nie miał zaciskarki. Parę dni później po kolejnych telefonach
pojawił się drogi fachowiec, który tez nie umiał naprawić kabla i nie miał
zaciskarki, a ponadto stwierdził, że On jest od Neo więc się kablami nie
zajmuje. I wyszedł. Trzeciego już nie wzywaliśmy, bo ile można bez netu i
telefonu w biurze pracować? W końcu się wkur..., pojechałem na giełdę i
kupiłem zaciskarkę do RJ11 wraz z wtyczkami. Naprawienie awarii zajęło mi
niecałe 20 minut.

Dobrze, że prywatnie nie jestem z TP związany żadnymi umowami. Od kiedy w 2000
roku przesiadłem się z telefonem i internetem do innych firm, coraz bardziej
się przekonuję, że była to dobra decyzja.





Temat: Identyfikacja CLIP


| Witam
| Wykupilem opcje CLIP w tpsa, dzialala dokladnie tydzien czasu i
przestala.
| Biuro napraw mowi ze wszystko jest ok, usluga aktywna i linia ok. Mam
| telefon panasonica kx-tcd725 kupiony w polsce.
| Czy to oznacza ze padlo cos w telefonie?

| Karol

Trudno powiedzieć.
Możesz sam sprawdzić czy sygnał CLIP przychodzi do Ciebie z centrali.
W tym celu musisz zaopatrzeć się we wkładke słuchawkową najlepiej z
jakiegoś
starego telefonu tarczowego. Takie wkładki słuchawkowe oznaczone W66 lub
W83
itp.


<snip bardzo długi przepis
Można prościej i pewnie szybciej, bierzemy telefon ze sobą i idziemy do
sklepu (boku) tpsa,
tam prosimy o sprawdzenie telefonu czy działa, jeżeli tak to zgłaszamy
awarię
(możemy nawet wówczas powiedzieć że aparat był juz sprawdzany w tepsie)


Spróbuj zapytać montera który przyjdzie do Ciebie jeśli zgłoszisz awarię.
Awarię powinieneś zgłosić jeśli słuchawką z kondzensatorkiem stwierdzisz
że
CLIPa brak.


pzdr
Artur

PS
Pieszy spacerek latem do boku jest dużo zdrowszy niz kombinowanie z
kondziołami,
kabelkami, starymi wkładkami W66, tym bardziej że telefonia pracuje powyżej
bezpiecznego napięcia 24V :-))))))





Temat: Techników TP


Zdecydowanie piętnuję.

Od tygodnia były problemy w biurze mojego stowarzyszenia z linią  
telefoniczną
i nerwostratą. Wezwany technik stwierdził zwarcie na kablu. Urwał  
końcówkę
i... poszedł bo nie miał zaciskarki. Parę dni później po kolejnych  
telefonach
pojawił się drogi fachowiec, który tez nie umiał naprawić kabla i nie  
miał
zaciskarki, a ponadto stwierdził, że On jest od Neo więc się kablami nie
zajmuje. I wyszedł. Trzeciego już nie wzywaliśmy, bo ile można bez netu i
telefonu w biurze pracować? W końcu się wkur..., pojechałem na giełdę i
kupiłem zaciskarkę do RJ11 wraz z wtyczkami. Naprawienie awarii zajęło mi
niecałe 20 minut.


Technicznych z TP dawno wywalono do autsursingu i zaproponowano o polowe  
mniejsza kase. Ci lepsi dawno znalezli inną robote.





Temat: Przekroczenie terminu odpowiedzi na reklamację (TP SA)


| wmawiając że &quot;na centrali im się czasami zepną numery&quot; aż przekonali się,
| że zdesperowany jestem na tyle, by iść do prokuratury złożyć wniosek o
| ściganie za nielegalny podsłuch...

A zlozyles???????


W końcu nie, ale najwyraźniej zabrzmiałęm wiarygodnie (serio się wybierałem)
i biuro napraw zareagowało - przyszedł monter i przepiął mój telefon na inny
kabel.


| Czy ew. jest sens jeszcze próbować Federacji Konsumentów ew. URT?

Moze jest. Chociaz ta firma ... eh, zycie...


Dokładnie, ręce mi opadają bo są wręcz bezczelni. Ta sytucja trwała
kilka miesięcy -w końcu zareagowali, uspokoiło się i po kilku miesiącach
znowu to samo biuro się podpięło, a TP SA mnie ignorowała.





Temat: Nietypowy problem sieci


| a) Postawic serwer na dyskietce - nie wiem czy to sie da.
| Da. Tyle jest jednodyskietkowych dystrybucji... np. LRP.
Napewno sie da?? Mam karte Compex ReadyLink na chipsecie RTL 8139
Bo mi sie wierzyć nie chce.


Coz, nie znam tej karty, ale co w niej jest takiego ze uwazasz ze by sie
mialo nie dac?


| jakbym zarządzal z mojego kompa. Przykladowo jak awaria bedzie i co?
| nic, resetujesz serwer :-)
| nawet moze sie sam resetowac np. zawsze o 5 rano
No ale samo to chyba sie nie zrobi no nie?


mozna to crona dopisac, a tak naprawde ciezko o jakas awarie na
jednodystkietkowcu - to znaczy o taka, ktora jestes w jakikolwiek sposob
naprawic bez srubokreta


| nie mozna przenosic.
| Nie mozna przenosic od kogos do kogos.
Tego sie spodziewałem. Bylem w Telekomunikacji i powiedzieli że można ale
razem z nr. telefonu. Wątpie czy zgodzi sie na to. No i kosztuje to 120 zł.


Zalozenie &quot;nowego&quot; SDI to obecnie 500 zl. Mnie wyszlo na to samo co
koszty zwiazane z przenoszeniem (mialem SDI w starym mieszkaniu, ale
telefon nie byl na mnie - wlasciciel mieszkania musialby przepisac go na

niego - wychodzilo ok. 400 zl i godziny wystawania w kolejkach w biurze
TPSA. Zamowilem po prostu nowe SDI)





Temat: co robic - TPSA
Kilka dni temu popsul mi się telefon. Bezskutecznie probuje dodzwonic
sie do biura napraw pod numer 9696. W godzinach pracy jest zawsze
zajety, po
godzinach zglasza sie automat. Probowalem kontaktowac się przez biuro
numerow, bok itp. jedyna odpowiedz jaka otrzymywalem to prosze dzwonic
pod 9696 - to jedyna mozliwosc. Jedna z Pan natomiast pocieszyla mnie
- niech Pan sie nie przejmuje, do nas już wiele osob dzwoni, że nie
moze sie tam dodzwonic, ale my nic nie mozemy poradzic. Efekt jest
taki, ze od kilku dni mam nieczynny telefon. Korzystam z komorki.
Myslalem, ze TPSA zaczyna funkcjonowac bardziej normalnie. Niestety
nie. Szkoda. Moze uda mi sie przeniesc do innego operatora.

B. Gutowski





Temat: Ale numer.

                               Welcome Jaroslaw !!!

All:

 | Was wie czemu z Warszawy można się do mnie dodzwonić, a ze Szczecina
 | nie???                                          Tomasz de Lam
 JSFMZnam to ! Pewnie masz nowy numer zaczynajacy sie na 602 1.....

Fakt

 JSFMWine za to cale zajscie ponosi TP S.A., a wlasciwie PRACOWNICY
 JSFMCENTRAL MIEDZYMIASTOWYCH. Nie chcialo im sie na czas odblokowac
 JSFMnumerow zaczynajacych sie na 0-602 1... Podobna sytuacja miala jak
 JSFMweszlo 0-602 7...

A tu Cię zaskoczę - nie masz racji, błąd był po stronie ERY, ponieważ ICH
system nie był przygotowany na numery 11xxxx

 JSFMJesli do dzis komus nie dziala, to zamiast psuc sobie ( i panienkom
 JSFMw BOK ) nerwy podpowiadam, ze takie sprawy zalatwia jeden telefon
 JSFMdo biura napraw i reklamacji TP S.A., tj. tel. 900.

Y-y nic z tego, w poniedziałek rano przybył w ERZE do pracy taki pan co
_WSZYSTKO WIE_ i wgrał update'a i wszystko zadziałało, gdzie tu wina TPSA???

Z krainy WINDOWS98 pozdrawia:
                                         Tomasz Lam





Temat: Problem z numerem-pytanie do fachowcow-prosba o pomoc
        Mam problem z telefonem. Walcze z TPSA (przez BOK i Scentralizowane
biuro napraw ale to chyba walka z wiatrakami, bede musial raczej jakies
pismo ze skarga gdzies wyzej do nich wyslac) zeby to naprawili, ale
pytanie ponizej zadaje z czystej ciekawosci, do osob ktore siedza w temacie
i wiedza wiecej niz ja i beda chetne moze cos mi wyjasnic w tej kwestii.

Opis uszkodzenia.
-pojawia sie w nieokreslonych momentach, zawazylem z pewnych obserwacji, ze
pojawia sie czesciej w godzinach wiekszego ruchu telefonicznego w mojej
okolicy. Np w niedziele kiedy wszystko prawie w okolicy wyjezdza to sie nie
zdarza.
-Objaw: brak sygnalu po podniesieniu sluchawki oraz rozpinanie w trakcie
polaczenia z wystepujacym po rozpieci brakiem sygnalu
-mierzylem napiecie na linii: przy odlozonej sluchawce ok 45V przy
podniesionej ok 11V (w momencie gdy linia jest glucha) czyli sama linia
fizycznie raczej sprawna.
-gdy w momencie zaniku sygnalu dzwonie na moj numer dostaje zajetosc
-gdy zadzwonie w przypadku rozpiecia polaczenia dostaje abonent czasowo
niedostepny (to i powyzsze jest regula)
-gdy zanika sygnal po podniesieniu w sluchawce slychac lekki szum
-gdy rozepnie polaczenie szumu tego nie ma.
To chyba tyle opisu. Moze ktos ma pomysl co padlo w centrali. Centrala nie
wiem jakiego typu tyle ze to Czackiego w Warszawie.
To tyle ode mnie wszelkie uwagi mile widziane





Temat: Telefony bezprzewodowe


Wtedy mowisz ze posiadasz telefon Aster 72, a modem Zoom 28 :-)


Zlozenie reklamacji w TPSA uruchamia pewna procedure, ktorej czescia jest
sprawdzenie linii abonenckiej. Jesli masz w domu inny aparat (chocby
wspomniany ASTER z tarcza model a'la Gierek) - warto go podlaczyc. Ale jesli
nie, lub jesli monter zaskoczy....
Druga sprawa, ze ludzie na Biurze Napraw czasem mysla. A przy pomiarze linii
dosc latwo odroznic stary aparat od nowoczesnego po pojemnosci. Bardzo wiele
bezprzewodowcow mialo jeszcze te ciekawa wlasciwosc, ze przy pomiarze
wychodzila zwarta linia - jesli z pomiaru wychodzilo cos takiego, a abonent
sie zglaszal przy probie dzwonienia do niego - w ciemno mozna bylo
stwierdzic, ze ma bezprzewodowca.





Temat: 9576 - dla cierpliwych ludzi o mocnych nerwach


17:30:00 (wykręcam 9576) Witamy w Telefonicznym biurze obsługi
         klientów TP. Przepraszamy, ale ze wzgledu na dużą liczbę
         dzwoniących to połączenie nie może być kontynuowane i
         zostanie przerwane.


11 rano dnia następnego. Tylko przepraszają, ale nie mogą kontyynuować
połączenia. Jak zwykle chciałem wyjaśnić innyc ruch PSTN :-)

BTW myślałem, że u nas w Rudzie Śląskiej Biuro Napraw to ciągle 9224. Tak
też mam na fakturze. Tymczasem
http://www.telekomunikacja.pl/kontakt/telefony/ zeznaje coś zupełnie
innego...

9393 to Błękitna Linia - tak?

A 9696 - co to za cholerstwo? Bo właśnie na ten numer wskazuje w/w strona...





Temat: Problem z numerem-pytanie do fachowcow-prosba o pomoc
Powiec tylko do jakiej centrali jestes podłączony??? Bardzo ważne!


        Mam problem z telefonem. Walcze z TPSA (przez BOK i
Scentralizowane
biuro napraw ale to chyba walka z wiatrakami, bede musial raczej
jakies
pismo ze skarga gdzies wyzej do nich wyslac) zeby to naprawili, ale
pytanie ponizej zadaje z czystej ciekawosci, do osob ktore siedza w
temacie
i wiedza wiecej niz ja i beda chetne moze cos mi wyjasnic w tej
kwestii.

Opis uszkodzenia.
-pojawia sie w nieokreslonych momentach, zawazylem z pewnych
obserwacji, ze
pojawia sie czesciej w godzinach wiekszego ruchu telefonicznego w
mojej
okolicy. Np w niedziele kiedy wszystko prawie w okolicy wyjezdza to
sie nie
zdarza.
-Objaw: brak sygnalu po podniesieniu sluchawki oraz rozpinanie w
trakcie
polaczenia z wystepujacym po rozpieci brakiem sygnalu
-mierzylem napiecie na linii: przy odlozonej sluchawce ok 45V przy
podniesionej ok 11V (w momencie gdy linia jest glucha) czyli sama
linia
fizycznie raczej sprawna.
-gdy w momencie zaniku sygnalu dzwonie na moj numer dostaje zajetosc
-gdy zadzwonie w przypadku rozpiecia polaczenia dostaje abonent
czasowo
niedostepny (to i powyzsze jest regula)
-gdy zanika sygnal po podniesieniu w sluchawce slychac lekki szum
-gdy rozepnie polaczenie szumu tego nie ma.
To chyba tyle opisu. Moze ktos ma pomysl co padlo w centrali.
Centrala nie
wiem jakiego typu tyle ze to Czackiego w Warszawie.
To tyle ode mnie wszelkie uwagi mile widziane






Temat: kto konczy rozmowe?


Gdy dzwoni u mnie telefon, odbieram w jednym pokoju, odkładam słuchawkę
i idę do kuchni, tam odbieram drugi raz tę samą rozmowę i kontynuuje
gadkę. Jak długo trzymana jest ta rozmowa na mojej linii, czy jeżeli
rozmówca by się nie rozłączył to zablokowałby mi linię? Kto powinien
kończyć połączenie; abonent wywołujący czy wywoływany?


W sieci TPSA w zasadzie każdy może zakończyć rozmowę.
Abonent wywołujący - od razu, abonent wywoływany -
po upływie czasu temporyzacji, którego wartość
jest uzależniona od ustawień na centrali (o ile się nie
mylę, to od 30 sekund do 3 minut).

Na centralach systemu Strowgera (w uproszczeniu - o ile obydwaj abonenci
są podłączeni do tej samej cenrali) - abonent wywoływany nie ma możliwości
zakończenia rozmowy (no dobra, może zadzwonić z innego aparatu
do Biura Napraw albo na CA i poprosić o zrzucenie połączenia).

Ale ZTCW, to np. w sieci MON abonent wywoływany również ma możliwość
natychmiastowego zakończenia połączenia.

Pozdrawiam





Temat: Telekomunikacja Polska


1. Zeby sie mozna bylo dodzwonic do Warszawy za 1-2 razem
2. Zeby, jak podnosze sluchawke, to byl sygnal miasta a nie
zajestosci
3. Zeby na moim billingu nie pojawialy sie nieistniejace numery
4. Zeby moj sasiad, ktory do mnie przychodzi zadzwonic tez dostal
telefon
5. Zeby podczas 30 minutowego polaczenia z internetem nie zrywalo
polaczenia
6. Zeby sie mozna bylo bez klopotu dozdzwonic na 0202122

To mi wystarczy, naprawde
------------   ----------------------------
     Andrzej   Garapich


 Bardzo mi sie podoba te Szesc Zyczen Andrzeja.
Dopisze siodme oraz osme:

7. Zeby, kiedy podnosze sluchawke pojawial sie w ogole sygnal.
8. Zeby przestaly istniec tworczo rozwiniete przez dotychczasowa TPSA
tzw. Biura Napraw.

Daniela





Temat: TP-SA
:-)
Tym razem troche odmiennie. Nad ranem padl mi telefon.. no i SDI..
GRRR
Znajduje numer biura napraw biore komorke i przygotowuje sie:
- z pol godziny nim sie dodzwonie..
- odbierze jakas wredna stara malpa

A tu podnosi mila panienka, mowi 'dzien dobry' (!), jest jej przykro
(!!), przeprasza (!!!) i obiecuje, ze jak najszybciej usuna, i prosi o
numer GSM na wypadek, gdyby awaria byla powazniejsza.. Hmm. Usuneli po
20 min..
Ech.. nabuzowalem sie... przygotowalem, przypomnialem sobie rozne
brzydkie slowa, by bylo czym rzucac.. a oni mnie z takiej manki... Az to
przebiegli ludzie.. Co oni kombinuja..?

Uzdfrawiam,
Marek Kozlowski





Temat: Pietno dla tepesy


Przecież żeby dodzwonić się do biura napraw, też trzeba skorzystać z usług
centrali. Więc skoro centrala nie działa...


Ale na przykład do Bielska można się było dodzwonić.
Więc dlaczego nie zrobić telefonów interwencyjnych pod
rezerwową centralą, np. tą, przez którą dzwoni się do Bielska?
np. przerzucić na tą centralę połączenia alarmowe i służ TPSA?

To chyba nawet powinno się dać zrobić ze względów strategicznych.





Temat: US Robotics Sportster 33600 Voice


LSA po co w ogole rejestrowac ??? Co ich obchodzi co wpuszczasz w lacza
LStelefoniczne ? Ja nie rejestrowalem i zyje...
tak, i spróbuj reklamować, że Ci modem nie wyciąga 2400 :-
powiedzą Ci, że masz linie przystosowaną dla ludzi, a nie dla jakiś
modemów...
...ponieważ nie przypominają sobię, żebyś rejestrował modem :

owszem, podobno zdarzają się czasem przypadki lepszego potraktowania
klienta...


Opowiem moj przypadek. Byla burza. Obok mnie walnelo (piorunem). Efekt
zniszczona centrala telefoniczna. i brak lacznosci na jednej lini
telefonicznej. Mam druga wiec dzwonie do Biura napraw i mowie: cos mi sie
spieprzylo z telefonem, nie mam sygnalu. Oni:  wedlug nas wszystko w
porzadku (standard), ja im nie jest w porzadku bo do ktorego wejscia do
centreali nie wepne to cisza jak makiem zasial. Oni znowu: CENTRALI !!!!.
My tu mamy zapisane, ze pan ma telfon nie centrale. Na szczesie byl u mnie
pan z TP i posisywal wszystkie homologacje i wpisal do rpotokolu, ze linie
sa do centrali podpiete. Tak to w ogole pani nie chciala ze mna rozmaiwac.
Inna sprawa, ze linia rzeczywiscie byla dobra, a padl taryfikator rozmow
(centrala tez dobra na szczescie). Wiec jak ktos ma podpiete same modemy to
radze dac cynk do centrali, ze tam sa modemy, jak jest modem i telfon to
mozna to olac. Tak sadze...





Temat: Lista numerow skroconych



| Zacznij szukać tutaj


http://www.urtip.gov.pl/urtip/a/tekst.jsp?place=urtip_ln_sa_gl&news_c...
Ponadto - być może nie wszędzie działa albo nie jest bezpłatne:
988 - dyżurny psycholog - (telefon zaufania)
983 - dyżurny weterynarz -
982 - dyżurny windziarz
981 - pogotowie sanochodowe
980 - Biuro Napraw Aparatów Wrzutowych (było kiedyś)

996 - ? chyba wszędzie wolne


9901 - pogotowie ratunkowe branżowej służby zdrowia


Raczej rabunkowe ;-)

Są jeszcze tepsiane usługi:
http://www.tp.pl/dom/kontakt/wazne_numery/

pzdr
AK





Temat: Uwaga na -puste- startery w Orange
O problemie ze starterami Orange Music poinformował &quot;Gazetę&quot; jeden z czytelników. Próbował on wielokrotnie zasilać starter, jednak za każdym razem pieniądze nie trafiały na konto w telefonie. Nie dostawał żadnego potwierdzenia doładowania ani też nie mógł wykonywać połączeń. Orange obiecało szybko naprawić awarię.

- Chciałem poinformować wszystkich, by nie kupowali starterów Orange Music za 10 zł. Nie ma na nich pieniędzy. Startery te są dostępne w całej Polsce - pisze na Alert24 internatua.

Czytelnik przekazał dziennikarzom Alert24 kilka numerów telefonów, z których nie był w stanie prawidłowo korzystać mimo doładowania konta. Zostały przekazane specjalistom z Orange. Po kilku dniach przyszła odpowiedź - udzielił jej Wojciech Jabczyński z biura prasowego TP, właściciela operatora komórkowego:

- Faktycznie nasz system wykrył problemy z pewną liczbą starterów Orange Music. Okazało się, że zostały one nieprawidłowo zarejestrowane. Był to błąd ludzki. Dlatego pieniądze nie trafiły na konta klientów - mówi Rzecznik Grupy TP. Jabczyński poinformował, że sytuacja została opanowana, a środki powinny w najbliższym czasie trafić do klientów.

ź/telix.pl



Temat: Jak TEPSA traktuje klientow!
Predkasc mojego polaczenia z numerem dostepowym 20-21-22 waha sie od 9,6kbps
do 14,400kbps, modem 56k w innych lokalizacjach laczy sie z predkoscia ok
50kbps.

Zadzwonilem do BOK TPSA i dowiedzialem sie ze u mnie predkosci polaczenia
nie da sie podniesc bo kabel miedzy modemem a centrala jest za dlugi.
Zgodnie z Zarzadzeniem Ministra Lacznosci moge sobie skladac reklamacje i
nic wiecej, reklamacje skladac moze kazdy, a rozpatrzona zostanie
negatywnie. Jak mi sie nie podoba to niech przejde do DIALOGU. Pani z BOK
dodala jeszcze ze niech sie ciesze ze mam telefon.

Tak mniej wiecej wygladala rozmowa telefoniczna z Biurem Obslugi Klienta w
TPSA.

Nadmieniam ze ow dlugi kabel kradziony jest ok 2-3 razy w miesiacu i na
naprawe czeka sie ok 2-4 dni!!!

Teraz przechodze do DIALOGU za symboliczna zlotowke. Za 84zl bede mial
zryczaltowany dostep do internetu z predkascia 128kbps (ISDN).

Nadmieniam ze wszystkie rachunki w TPSA regulowalem terminowi srednio na
kwote 800zl!

Chyba w TPSA jeszcze nie zauwazyli ze czasy socjalizmu i jednego operatora
bezpowrotnie sie skonczyly.

Pozdrawiam
Kurzu

P.S.

A z oplata 60 zl za 30 godzin tylko sie osmieszaja, zwlaszcza ze dla kazdego
kanalu ISDN jest naliczana osobno.





Temat: TP SA - dzieli nas coraz wiecej


Byla godzina 16:59. Juz po okolo 6 godzinach trzaski ustaly, ale teraz
nastepny dzien, godzina 11:00 telefon milczy...


ja bym sie tam poprostu osobiscie przeszedl, albo zadzwonil jeszcze
raz na przyklad z budki (nie mow ze nie masz w okolicy zadnej budki),
osobiscie nie mialem z tym nigdy problemow, jak cos sie wieszalo to
lapalem za gruche od CB, krzyczalem do qmpla, on dzwonil na hot line
(biuro badan 32914 odpowiednik normalnego 914 na centrali do ktorej
jestem podlaczony), raz dwa i juz wszystko dzialalo ok.
Ostatnio cos sie rozpierdzielilo, zreszta przy tak intensywnym
kreceniu nic dziwnego, zostalo zgloszone i naprawili w ciagu 8 minut,
a byla godzina 20.30
pod tym wzgledem nic tepsie u siebie przynajmiej zarzucic nie moge.

W jakich kategoriach ocenic zachowanie pani przyjmujacej zgloszenia ?
Czy TP SA zrekompensuje mi jakos stracony czas ?


tpsa gwarantuje usuniecie usterki w terminie 3 dni, poczytaj
regulamin...

pozdr
futszak
0603 237728





Temat: Stała rubryka eFaktu

- Obiekt, w którym jest firma znajduje się w takim miejscu, że
podłączyliśmy tam telefony drogą radiową. Przez kilka lat funkcjonowały
prawidłowo, jednak teraz jakość połączeń pogorszyła się. Nasi pracownicy
odpowiedzialni za usuwanie uszkodzeń skontaktowali się już z firmą i
naprawią wszystko, jak trzeba - mówi Maria Piechocka z Biura Prasowego TP
w
Poznaniu.
ZAŁATWIONE

skad pewnosc ?

loksim



Temat: Jak prezydent Chirac naprawił telefon
Michał Ratajczyk z Przybiernowa poskarżył się na TP SA francuskiemu prezydentowi. I pomogło.

Michał Ratajczyk walczył z TP SA od ponad dziesięciu lat. Jego telefon przerywa, a gdy pada deszcz, całkiem milknie. - Wstydzę się, gdy dzwonią do mnie znajomi z zagranicy - denerwuje się.

Przy ścianie bloku, w którym mieszka, wiszą splątane kable. Ratajczyk kupił sobie bosak, którym potrząsał tym kłębowiskiem, kiedy chciał zadzwonić. - Wtedy telefon działa nieco lepiej - wyjaśnia.

Interweniował w różnych komórkach TP SA. - Dostawałem telefony i listy od ich oddziałów ze Szczecina, Stargardu Szczecińskiego, Wrocławia, a nawet Olsztyna - mówi. - I nadal nie mogę normalnie korzystać z usługi, za którą płacę 200 zł miesięcznie.
&quot;Gazeta&quot; w Szczecinie zajęła się sprawą ponad miesiąc temu. - W TP zapewniali, że naprawią, bylebym nie robił szumu w prasie - opowiada pechowiec. - Owszem, przyjechały dwie ekipy, ale były bezradne.

23 marca cierpliwość Ratajczyka się wyczerpała. Wysłał skargę do prezydenta Francji Jacques'a Chiraca. Napisał: &quot;Proszę Pana Prezydenta o pomoc w dotarciu do zarządu France Telecom, który ma 47,5 proc. udziałów w Telekomunikacji Polskiej, by ta ostatnia wykonała wreszcie w sposób prawidłowy sieć telekomunikacyjną (...). TP SA &quot;naprawia&quot; tę sieć od dziesięciu lat (...), przynosząc wstyd France Telecom&quot;.

- Skoro nasi nie potrafią naprawić telefonu, to może Francuzi to zrobią? - kalkulował. Maria Piskier z biura prasowego TP SA: - Do końca tego tygodnia do bloku poprowadzimy nową linię - zapewnia. - A w maju dodamy łącze umożliwiające korzystanie z szerokopasmowego internetu.
Ratajczyk wczoraj potwierdził: - Kładą nową linię!

Maria Piskier twierdzi, że nic nie wie o naciskach w tej sprawie z France Telecom. Ratajczyk dowiedział się jednak od pracowników firmy Sprinter montujących nową sieć, że zlecenie na robotę mają od France Telecom, a &quot;TP jest tylko kasjerem&quot;.
• Gdzie się skarżyć na TP SA
Michał Ratajczyk wysłał list do Jacques'a Chiraca na adres kancelarii prezydenta Francji: Palais de l'ElysĂŠe, rue du Faubourg St-HonorĂŠ 55, 75 008 Paris, France
------------------------------
całość: http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/ ... 63284.html



Temat: Identyfikacja CLIP
Witam
Wykupilem opcje CLIP w tpsa, dzialala dokladnie tydzien czasu i przestala.
Biuro napraw mowi ze wszystko jest ok, usluga aktywna i linia ok. Mam
telefon panasonica kx-tcd725 kupiony w polsce.
Czy to oznacza ze padlo cos w telefonie?

Karol





Temat: sulejóweckie NUMERKI
Telefony alarmowe:

Pogotowie Ratunkowe - 999
Straż pożarna - 998
Komisariat Policji - 997 /z komórki 112/
Pogotowie gazowe - 992

Zdrowie i bezpieczeństwo:

pogotowie ratunkowe - 022 783-1999, 022 783-1455
ochotnicza straż pożarna - 022 783-5008
komisariat policji w Sulejówku - 022 7839966
komenda powiatowa policji - 025 759-7201
straż miejska - 022 783-1717, 0-601349057 straz.miejska@sulejowek.pl

przychodnia nr 1 - 022 783-1045
przychodnia nr 2 - 022 783-5506, 022 783-5537
SPZOZ - 022 7835817, 022 783-5225
przychodnia &quot;CENTRUM&quot; - 022 783-3932
MOPS - 022 783-5949

pogotowie energetyczne - 022 778-2800, 022 778-2822
pogotowie gazowe - 022 783-1501, 022 783-1601
wodociągi i kanalizacja - 022 783-0165
stacja uzdatniania wody - 022 783-3500
awarie oświetlenia ulic - 022 783-2512, 0-607191647

Urząd Miasta:

sekretariat - 022 760-6201, fax - 022 760-6213

Biuro Burmistrza - /022/ 76 06 230
Biuro Podawcze - /022/ 76 06 221, 76-06-201 informacja
Biuro Rady - /022/ 76 06 207
Dowody osobiste - /022/ 76 06 226
Ewid. Działalności Gospodarczej - /022/ 76 06 219
Ewidencja Ludności - /022/ 76 06 206
Finanse pok. 20 - /022/ 76 06 215
Finanse pok. 22 - /022/ 76 06 214
Finanse pok. 24 - /022/ 76 06 216
Informatyk - /022/ 76 06 222
Kadry - /022/ 76 06 217
Kasa - /022/ 76 06 218
Kultura i Sport - /022/ 76 06 210
Obrona Cywilna - /022/ 76 06 223
Oświata - /022/ 76 06 209
Podatki - /022/ 76 06 225
Podatki - /022/ 76 06 211
Promocja i Pozyskiwanie Funduszy - /022/ 76 06 205
Skarbnik - /022/ 76 06 212
USC - /022/ 76 06 220

inne przydatne telefony:

naprawa telefonów TPSA - 9393
informacja PKP - 9436

urząd pocztowy nr 1 - 022 783-1010, 022 783-1041
urząd pocztowy nr 3 - 022 783-5037

urząd pracy - 025 759-2713
urząd skarbowy - 025 758-2852, 025 758-3537
ZUS - 025 758-3063 /do 66/
starostwo powiatowe - 025 758-4205 /do 09/, paszporty - wewn. 23, nadzór budowlany - wewn. 25



Temat: Ale numer.


                               Welcome All !!!

Mam nową aktywację ERY, czyli nowy numer. Wczoraj w salonie sprzedawca wpisał
wsio do komputera i wyszedłem z przeświadczeniem że za 2 godziny start. Ponieważ
nie chciało mi się sprawdzac z nowej karty, sprawdzałem ze starej i cały czas
otrzymywałem komunikat:
&quot;Nie ma takiego numeru, sprawdź......&quot;
W końcu koło północy (aktywacja w salonie była ok. 14:00) włożyłem nowego SIM'a
do telefonu i jakież było moje zdziwienie kiedy aparat zalogował się do sieci.
Nić, próbuję z niego dzwonić na dom - działa. Próbuję dzwonić z domowego na
komórkę - słyszę komunikat o tym iż nie ma takiego numeru!!!!!!!!!!!!!!!
Nic to, dzwonię do BOK, a tu mi podają kod do anulowania wszystkich
przeniesień. Wykonałem, dalej to samo (nie ma takiego numeru). Dzwonię drugi
raz, odebrała miła panienka, i mówi że sama mi anuluje przeniesienia. Dalej nie
ma mnie w sieci :(((, dzwonię trzeci raz i pan (ten sam co za pierwszym razem)
oddzwania do mnie, i się dodzwonił, więc żeby pan mi uwierzył, wykręcam mój
numer komórkowy z telefonu TPSA i przykładam słuchawkę do komórki - Nie ma
takiego numeru. Na co pan spisał notatkę i kazał czekać. Może ktoś z Was wie
czemu z Warszawy można się do mnie dodzwonić, a ze Szczecina nie???

                                         Tomasz de Lam
                                WWW: http://friko.onet.pl/sz/zulu


Znam to ! Pewnie masz nowy numer zaczynajacy sie na 602 1.....
(ERA wlasnie wyczerpala numery na 602 7....)

Wine za to cale zajscie ponosi TP S.A., a wlasciwie PRACOWNICY CENTRAL MIEDZYMIASTOWYCH.
Nie chcialo im sie na czas odblokowac numerow zaczynajacych sie na 0-602 1...
Podobna sytuacja miala jak weszlo 0-602 7...

Jesli do dzis komus nie dziala, to zamiast psuc sobie ( i panienkom w BOK ) nerwy podpowiadam, ze takie sprawy zalatwia jeden telefon do biura napraw i reklamacji TP S.A., tj. tel. 900.

Jaroslaw Skrzekut
FUJI-MEDIA
Gizycko

GSM SMS +48 602 663 110





Temat: Co do kogo nalezy?
Cześć!


Jak nie masz o tym pojęcia to się nie wypowiadaj.


Dlaczego nie?
To aby zabrać tutaj głos trzeba mieć pojęcie?
Nie zauważyłem... Coś się zmieniło?


Jeśli prywatna firma
wykonała instalacje w budynku to są one własnością właściciela budynku,


Co za różnica jaka jest forma organizacyjna firmy,
czy prywatna czy państwowa czy jeszcze inna???
Ale to nie istotne, tak powinno być...
Ktokolwiek wykonał instalację zawsze należy ona do
właściciela nieruchomości (pod jego tynkiem).


który powinien zatrudnić konserwatora.


Powinien, powinien, ale on ma to w d***.
Nic go to nie obchodzi. Sprzedał mieszkania i tyle.
Wcale nie jest stroną, ba nawet pośrednikiem.
To co. Jak uszkodzi się instalacja w mieszkaniu takiego
abonenta to nie wyślesz monterów aby ją naprawili???

Jeśli już ich wyślesz to kto &quot;zabuli&quot; za naprawę?
a) tpsa (dziwne nie - to nie jest ich)
b) administrator budynku (według Ciebie - ale on nie jest stroną)
c) abonent (nie zapłaci choć byś go łamał na kole, bo niby dlaczego)

Więc odpowiedź a)???

Albo inaczej. Do kogo abonent ma zgłosić uszkodzenie
swojego telefonu?
a) do administra budynku
b) do biura napraw?

Czyżby jednak b)???


W przypadku zmiany operatora nowy
numer jest podłączany do istniejącej już w budynku linii niezależnie czy
wcześniej działał na niej numer innego operatora czy też nie.


No... To jest sprawiedliwe...
Zwiną głowiczkę i swoje kabelki i pójdą sobie. Ok!


W tym
konkretnym przypadku własnością TPSA są tylko kable dochodzące do
przyłącza
na budynku, Chyba że właściciel budynku podpisał z TPSA umowę o przejęciu
przez nią instalacji wykonanych w budynku ale to się zdarza bardzo rzadko.


No zaraz! A w umowie stoi,
że łącze telefoniczne jest do gniazda.
No i ...? Sprzeczność!


Wiem o czym piszę mam z tym kontakt na codzień.


Dobrze, że jest wśród nas taki ktoś, kto wie.
Dzięki za wyjaśnienia (poważnie).
Osobiście mam nadal wątpliwości :-(((

Pozdrawiam





Temat: TPSA

Dość juz nieustanych reklamacji, korygowania faktur, blokowania telefonu.

Niech teraz nie UE a Rząd Francuski tym zajmie się.
Jak to zrobic?
Prosto:
BOJKOT WSZYSTKIEGO CO FRANCUSKIE

Niestety mieszkam w takim miejscu ze jestem skazany na ich usługi.


Napisz skargę do prezydenta Chiraca:

Michał Ratajczyk z Przybiernowa poskarżył się na TP SA francuskiemu prezydentowi. I pomogło.

Michał Ratajczyk walczył z TP SA od ponad dziesięciu lat. Jego telefon przerywa, a gdy pada deszcz, całkiem milknie. - Wstydzę się, gdy dzwonią do mnie znajomi z zagranicy - denerwuje się.

Przy ścianie bloku, w którym mieszka, wiszą splątane kable. Ratajczyk kupił sobie bosak, którym potrząsał tym kłębowiskiem, kiedy chciał zadzwonić. - Wtedy telefon działa nieco lepiej - wyjaśnia.

Interweniował w różnych komórkach TP SA. - Dostawałem telefony i listy od ich oddziałów ze Szczecina, Stargardu Szczecińskiego, Wrocławia, a nawet Olsztyna - mówi. - I nadal nie mogę normalnie korzystać z usługi, za którą płacę 200 zł miesięcznie.

"Gazeta" w Szczecinie zajęła się sprawą ponad miesiąc temu. - W TP zapewniali, że naprawią, bylebym nie robił szumu w prasie - opowiada pechowiec. - Owszem, przyjechały dwie ekipy, ale były bezradne.

23 marca cierpliwość Ratajczyka się wyczerpała. Wysłał skargę do prezydenta Francji Jacques'a Chiraca. Napisał: "Proszę Pana Prezydenta o pomoc w dotarciu do zarządu France Telecom, który ma 47,5 proc. udziałów w Telekomunikacji Polskiej, by ta ostatnia wykonała wreszcie w sposób prawidłowy sieć telekomunikacyjną (...). TP SA "naprawia" tę sieć od dziesięciu lat (...), przynosząc wstyd France Telecom".

- Skoro nasi nie potrafią naprawić telefonu, to może Francuzi to zrobią? - kalkulował. Maria Piskier z biura prasowego TP SA: - Do końca tego tygodnia do bloku poprowadzimy nową linię - zapewnia. - A w maju dodamy łącze umożliwiające korzystanie z szerokopasmowego internetu.

Ratajczyk wczoraj potwierdził: - Kładą nową linię!

Maria Piskier twierdzi, że nic nie wie o naciskach w tej sprawie z France Telecom. Ratajczyk dowiedział się jednak od pracowników firmy Sprinter montujących nową sieć, że zlecenie na robotę mają od France Telecom, a "TP jest tylko kasjerem".



Temat: 5 miesięcy na naprawę komórki
Pani Marianna, która poskarżyła sie Redakcji dziennika Gazeta Pomorska, oddała swoją komórkę do naprawy w punkcie Orange w Tesco w Bydgoszczy od pięciu miesięcy czeka na jej naprawę. Telefon był jeszcze na gwarancji.

- Zaniosłam tam komórkę czwartego września ubiegłego roku - opowiada Czytelniczka gazety. - Trudno uwierzyć, ale od tego czasu czekam na aparat. W bydgoskim punkcie Orange informowano mnie tylko, że telefon został wysłany do Warszawy. Pytałam kilka razy, kiedy otrzymam naprawioną komórkę, ale w tym punkcie nikt nic nie wiedział. Ciągle mnie tylko odsyłano. Jak długo mam jeszcze czekać na swój telefon?, pyta.

Warto dodać, że jak informuje dziennik Czytelniczka w tym czasie korzystała z innego aparatu. - Dodam, że w punkcie Orange nie dano mi zastępczego telefonu, więc musiałam sobie sama poradzić - mówi. - W końcu zapłaciłam za aparat, który się zepsuł. Nic dziwnego, więc, że chciałabym otrzymać naprawiony telefon, dodaje.

- Klientka reklamując działanie aparatu telefonicznego w salonie TP w bydgoskim Tesco przedstawiła kartę gwarancyjną na której naniesione były poprawki między innym numeru IMEI i skreślenia - mówi Maria Piechocka szefowa biura prasowego Telekomunikacji Polskiej w Poznaniu, którą gazeta poprosiła o pomoc. - Pracownik salonu uprzedził klientkę, że może to być przyczyna nie przyjęcia aparatu do naprawy przez autoryzowany serwis producenta.

- Klientka została o tym fakcie poinformowana - mówi. - Na podstawie dokumentu potwierdzającego zakup, pracownik salonu wystąpił o wydanie duplikatu karty gwarancyjnej. Ta dotarła na początku tego roku i natychmiast wraz z aparatem została przesłana do producenta.

Po interwencji gazety Czytelniczka otrzyma naprawiony aparat.

ź/telix.pl



Temat: Strowger


Dowcip polegal na tym, ze abonent z reguly dostawal sygnal zgloszenia
centrali nadrzednej, po pierwszych trzech/czterech cyfrach KACC
kontrolowal
czy jest to polaczenie poza satelite (..)
W przypadku, kiedy wszystkie lacza do nadrzednej byly zajete,
dostawalo sie lokalny sygnal zgloszenia i
mozliwe do realizacji byly tylko polaczenia lokalne.


Wiesz, że to IMO niebywale sprytne rozwiązanie i ciekawa myśl techniczna

1) Musiało być to dobrze zaprojektowane, zbudowane i utrzymane, aby
działało jak w założeniu.
2) Jest to coś jak w tym powiedzeniu, że&quot; Socjalizm jest bardzo ciekawym
ustrojem, gdyż dzielnie rozwiązuje problemy, jakie nie występują w
żadnym innym systemie&quot; czyli KACC miał prawo bytu jedynie w ciężko
zacofanym kraju, jak PRL, gdzie na telefon czekało się po 20 lat.


A z tego, co pamietam, jakies KACCe
krazyly po Bielanach/Zoliborzu.


To mogło być to!
Owe wyniesienie mieściło się na parterze budynku tuż przy pętli
tramwajowej i przez okna z tej właśnie strony miałem okazję do wewnątrz
zaglądać.


milo bylo slyszec, jak przy rozmowie z biurem napraw
w kwestii niemozliwosci polaczenia, panienka mowila, ze teraz nic nie
moze
zrobic, bo abonent jest na kacu


Prędzej monterzy.
BTW: Jakoś rok temu miałem okazję podziwiać &quot;system&quot; &quot;pracy&quot; monterów z
TPSA o specjalizacji Urmety, które wiszą w pewnej firmie w hallu.
Nie wiem, co oni mieli z nimi zrobić, ale ich &quot;praca&quot; wyglądała
mniejwięcej tak:

 9:00    przyszli
 9:15    rozłożyli manele
 9:30    wyciągnęli śniadanie
 9:35    zaczęli jeść
10:00   skończyli jeść
10:30   zaczęli popijać posiłek
10:45   skończyli popijać
11:00   gadali
11:30   ciągle gadali
12:00   pora na obiad
12:45   obiad trzeba popić
13:00   kultowa to godzina-pracować wręcz nie wolno
14:00   zwinęli manatki i poszli
14:20   stali przy samochodzie-furgon
15:00   już nie było ich i wozu

No żywcem przypomina mi to pewne nagranie z Dziennika TV z roku ~ '87,
na którym uwieczniono &quot;pracującą&quot; w ten sposób ekipę wymieniającą
chodnik przed budynkiem TV.

Rico.





Temat: T.P.S.A. nie reaguje na zgłoszoną awarię !


| To się nazywa lojalnosc pracownika :-))))))))))))
| ONI to nie JA, ja nie mam z NIMI nic wspolnego .......

| Zamiast zapytac jaki numer i podac pod jaki BOK ten numer podlega i
zapoznac
| Klienta z nazwiskiem przelozonego BOKu, ktory na takie olewanie klienta
MUSI
| zareagowac.......

no nie przesadzaj... (bez urazy) jak czlowiek powiedzmy kopie rowy pod
kable, pracuje w TP SA to co? ma znac kazdego w boku i wszystkie numery?

O to chodzi że Pan Rzeuski pracuje w Dyrekcji Okręgu a nie jest jakimś
kopaczem.
Od takich ludzi można i trzeba trochę wymagać.


Heh, ja pracuję w Dziale Techniki a nie przy obsłudze klienta. Do
kontaktów z klientami są powołane specjalne służby: Biura Napraw, BOK-i,
Działy Obsługi Klienta w Zakładzie i Dyrekcji (numery telefonów
znajdziesz w każdej książce telefonicznej). To jest ich działka i ja nie
zamierzam za nich wykonywać roboty, bo mam dosć swojej. Masz do
dyspozycji procedurę reklamacyjną. Ona własnie po to powstała, żebys
mógł się poskarżyć na nieprawidłową Twoim zdaniem jakosć usług. Ba,
możesz nawet się odwołać do wyższej instancji, jeżeli Twoja reklamacja
zostanie odrzucona a nie będziesz się z tą decyzją zgadzał.

Poza tym ja na tej grupie występuję nieoficjalnie. Nikt mi nie kazał
czytać co tu się dzieje, zbierać narzekania abonentów i przekazywać
odpowiednim służbom. Jestem tu, bo mam na to ochotę, a że czasami się
udzielę w jakims temacie telekomunikacyjnym to tylko dlatego, że wiem
nieco więcej co się w tym temacie dzieje od innych, którzy się
wypowiadają.

Powiem więcej, wylewanie żalów na grupę, że komus nawaliła linia
telefoniczna (to zupełnie normalna sprawa, może zepsuć się jak wszystko
inne) nic nie da. Nikt z obsługi klienta tego nie czyta. Oni nawet nie
wiedzą, że taka grupa istnieje.  Skargi na obsługę Biura Napraw czy
centrali też nic nie dadzą. Ja nie zamierzam na nikogo donosić. Ktos Cię
potraktował nieprofesjonalnie, to żądaj rozmowy z jego przełożonym. To
chyba normalne, nie?

Pozdrawiam, Jacek





Temat: TP S.A. - burdel gdański
a jak się Wam to podoba :-)

Moja szefowa od jakiegoś czasu się wsciekała ze panienka z naszego działu nie
potrafiła jakiegos montera ( Pana X.) z TPSA Wejherowo sciągnąc do nas do biura
który już cos tam robil i wie w czym jest problem. Panienka wydzwania do biura
napraw w Wejherowie a tu niespodzianka zglasza się to samo ale w Gdańsku :-) no
nic żaden problem - panienka poprostu prosi o aktualny numer do tpsa w
wejherowie do dzialu monterów a miły pan odpowiada iż czegoś takiego nie moze
zrobić bo oni maja taką automat. co tylko  wciskają guzik i łączą się z tym
miastem, ale gość bardzo miły podaje numer telefonu pod którym napewno coś się
dowie bo to tel. wejherowski. Panienka ucieszona dzwoni..... dzwoni a tu ?! o
dziwo milutka Pani odbiera ale w Gdańsku :-)))) i odpowiada że bardzo chętnie
pomoże ale proszę naswietlić o co chodzi :-) i wyjaśnia że do biur i innych
rzeczy w budynku TPSA w Wejherowie człowieku się nie dodzwonisz!! ponieważ
wszystko idzie do Gdańska i one z tego miasta decyduja i kierują co z fantem
zrobić. Panienka jednak bardzo  oponowała za tym  numerem tel. a pani
podpowiedziala ze nic na to nie poradzi ale proponuje ze jesli to wejherowo to
przeciez mozna isc osobicie do budynku TPSA i sprawe osobiscie zalatwic a nie
dzonic z tel. :-))) Uff.... na wiekie oburzenie naszej panienki :-)) po
usłyszeniiu tego wszytkiego na koniec usłyszała:
&quot;... proszę podać swój numer tel. a panie z wejherowskiej TPSA do pani
oddzwonią&quot;
Taaa...mija 4 dzień a tu nic głucho..... ale bynajmniej panienka uspokojona
poniewaz szefowa sie coraz bardziej wscieka ale to na tych balwanów ktorzy
takie cos wymyslili.... i szykuje się do ataku :-)))
Pozdrawiam Piotr





Temat: Postęp i różnicę...
...w sposobie obsługi klientów przez duże firmy wazelinuję. Postęp dokonał
się w przeciągu ostatnich kilku lat i jest niezaprzeczalny. Kiedyś, jak się
szło do jakiejś dużej firmy usługowej, to stało się na z góry przegranej
pozycji. Trzeba było mieć masę papierków, pieczątek, dowodów, nalatać się po
kilku biurach w godzinach 10-15, wykonać kilka telefonów, żebrać o łaskę u
nabzdyczonych urzędników i może, może po kilku tygodniach szarpaniny udawało
się załatwić prawie to, czego się chciało. Teraz - Wersal normalnie.
Załatwiałem rozwiązanie umowy w TP - parę chwil, jeden podpis, po sprawie.
Zgubiłem faktury z elektrowni, zadzwoniłem - oczywiście nie miałem nawet pod
ręką mojego numeru ewidencyjnego - pan powiedział &quot;prześlemy jutro&quot; - po
sprawie. Gdzieś mi wcięło moją umowę z funduszem emerytalnym i papiery z
rozliczeń funduszu z ZUSem - jeden telefon, &quot;prześlemy wszystko, co
potrzeba&quot;, gotowe. Chciałem założyć internet z Astera - pan przyszedł w
wybranej przeze mnie godzinie podpisać umowę, sprawa załatwiona. Naprawa
gwarancyjna monitora - podjechał po niego pan z firmy naprawczej, nawet nie
chciał, żeby mu go znieść. Miło, że teraz dba się o dobre samopoczucie
klientów - choć oczywiście nie oznacza to, że nie robi się ich w bambuko w
zawoalowany sposób.

Inną sprawą są oczywiście urzędy państwowe. Zakładanie firmy było niezłym
koszmarkiem - latanie z papierami w zębach między sześcioma biurami na
czterech piętrach w samym US. Ale nawet tu zaczyna się coś zmieniać -
zwłaszcza w mniejszych urzędach, więc można mieć nadzieję, że kultura i
zdrowy rozsądek zawitają kiedyś też do biur US i ZUS.

Pozdrawiam,
Seoman





Temat: Identyfikacja CLIP

Witam
Wykupilem opcje CLIP w tpsa, dzialala dokladnie tydzien czasu i przestala.
Biuro napraw mowi ze wszystko jest ok, usluga aktywna i linia ok. Mam
telefon panasonica kx-tcd725 kupiony w polsce.
Czy to oznacza ze padlo cos w telefonie?

Karol


Trudno powiedzieć.
Możesz sam sprawdzić czy sygnał CLIP przychodzi do Ciebie z centrali.
W tym celu musisz zaopatrzeć się we wkładke słuchawkową najlepiej z jakiegoś
starego telefonu tarczowego. Takie wkładki słuchawkowe oznaczone W66 lub W83
itp.

Szeregowo z tą wkładką (bedę ją nazywał słuchawką) łączysz kondensator np 470
nF lub nawet 1000 nF (taki wyjęty tez ze starego telefonu tarczowego).

Masz teraz przyrząd do sprawdzenia CLIP-a.
Włączasz tą słuchawkę z kondensatorem równolegle do linii telefonicznej (jak
drugi aparat do linii).

dzwonisz na swój numer na przyklad z komorki.

Najpierw w słuchawce będzie słychać pyknięcie, potem lekki brum (to jest
pierwszy dzwonek) a po nim jesli CLIP jest wysyłany usłyszysz sygnał podobny do
modemu komputerowego, po czym drugi brum, potem trzeci itd. Te brumy to dzwonki.
CLIP występuje między pierwszym a drugim dzwonkiem. Jeśli masz CLIP w systemie
FSK.
Jeśli masz w DTMF to CLIP (usłyszysz wtedy tony jak przy wybieraniu numeru)
pójdzie PRZED pierwszym dzwonkiem.

Oczywiście jeśli masz SDI to wpinasz się za terminalem (od strony aparatu).

jeśli masz SDI to CLIP działa tylko wtedy gdzy jest w systemie FSK.

Może CLIP miałeś w DTMF i założyłeś sobie ostatnio SDI albo Neostrade ?
Wtedy może być problem.
A moze TPSA założyło ci krotnice PCM ? To takie urządzenie do &quot;upchnięcia&quot;
wielu rozmów na jednym kablu (zakładają takie coś jak zaczyna brakowac kabli a
abonentów przybywa).

Spróbuj zapytać montera który przyjdzie do Ciebie jeśli zgłoszisz awarię.
Awarię powinieneś zgłosić jeśli słuchawką z kondzensatorkiem stwierdzisz że
CLIPa brak.

pozdro

Michał






Strona 1 z 2 • Zostało wyszukane 73 wyników • 1, 2
 
Copyright 2006 MySite. Designed by Web Page Templates